Unternehmenskommunikation im Web 2.0: Wie setzt man Social Media effektiv ein?

Social Media eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern. Auf zeit- und kostensparende Weise kann über Social-Media-Kanäle zielgruppenorientiertes Marketing realisiert werden. In sozialen Netzwerken gelten jedoch bestimmte Regeln, die beachtet werden sollten.