Umtauschrecht: Händler zeigen sich oft kulant
Potsdam – Gekauft ist gekauft – dieser Grundsatz gilt im Prinzip für jeden Kunden im stationären Handel. «Ein generelles Recht zum Umtausch von Waren, die einem nicht gefallen, gibt es nicht», erklärt Michèle Scherer von der Verbraucherzentrale Brandenburg in Potsdam.